Autor: mswgom

Profesjonalizm w obsłudze klienta

Dla firm usługowych orientacja na klienta to warunek SUKCESU. Za usługi firmy płaci klient – to on jest prawdziwym „pracodawcą”. Jak ważne jest, aby klient był zadowolony, można zobaczyć na forach

Read More »

Trudne sytuacje w bezpośredniej obsłudze klienta

Bez klienta nie istnieje żadna firma. Prawdziwym sprawdzianem dla Organizacji są sytuacje, w których klienta z jakiegoś powodu (nie zawsze związanego bezpośrednio z produktem, usługą czy obsługą) demonstruje na różne sposoby swoje niezadowolenie. W warunkach konkurencji

Read More »

SKUTECZNY MANAGER – techniki pracy managerskiej

Chcesz zwiększyć swoją skuteczność w zarządzaniu zespołem pracowników? Chcesz prowadzić efektywne rozmowy z podwładnymi, formułować cele, motywować, delegować i rozliczać? Mamy dla Ciebie kompleksowy projekt szkoleniowy, który pozwala poznać

Read More »

ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM – Budowanie efektywnego zespołu

Liderzy zespołów są odpowiedzialni za rezultaty, standardy jakości, jak też są bezpośrednim, niezbędnym wsparciem dla pracowników niższego szczebla. Efektywny zespół umożliwia ponadprzeciętne wyniki i wysoką motywację do realizacji postawionych celów.

Read More »

TRAUMY i LĘKI DZIECIECE – Bajko Emotional Story

Dzieci, tak jak osoby dorosłe, przeżywają najróżniejsze emocje oraz sytuacje dla nich niezrozumiałe czy nawet traumatyczne. Szkolenie ma nauczyć i pokazać nam, dorosłym, jak przygotować dziecko do kryzysowej sytuacji, np. pogrzebu, czy rozwodu

Read More »

Wypalenie zawodowe – jak sobie z nim radzić?

Wypalenie zawodowe wśród nauczycieli jest istotnym problemem społecznym i pedagogicznym. Częste występowanie napięcia i stresów w trudnych na ogół warunkach pracy zawodowej powoduje wyczerpanie emocjonalne oraz objawy utraty poczucia podmiotowości,

Read More »

Motywacja

Praca z grupą przedszkolną wymaga dużych umiejętności w organizowaniu, rozwiązywaniu problemów, wychowywaniu. Dzieci są różne, dlatego nie ma jednego złotego środka, który sprawdza się w każdej sytuacji. Podczas szkolenia porozmawiamy o tym jak

Read More »

Nullam quis risus eget urna mollis ornare vel eu leo. Aenean lacinia bibendum nulla sed 

Get 20% Discount

Sign up to receive updates, promotions, and sneak peaks of upcoming products. Plus 20% off your next order.

Promotion nulla vitae elit libero a pharetra augue